Geschäftsordnung

Ordnung von Online-Shop STEELER:

I. Allgemeine Grundsätze

1. Der Unternehmer, der Online-Shop unter Domain http://www.steeler4x4.com/ betreibt und nachfolgend als „Online-Shop“ bezeichnet wird, ist STEELER Marcin Piasecki, ul. Grodzieńska 206, 16-100 Sokółka, USt-IdNr. 5451613948, REGON 200117090, ins Gewerberegister der Gemeinden (CEIDG) eingetragen.
2. Online-Shop kann per E-Mail: info@steeler4x4.com oder unter der Nummer: +48 85 711 95 58 erreicht werden.
3. Die Ordnung bestimmt Rechte und Verpflichtungen sowohl der Kunden als auch des Verkäufers als Verwaltungsorgan, das den Online-Shop leitet.
4. Die Ordnung wurde in polnischer, englischer, deutscher und russischer Sprache erstellt.
5. Die Kunden sind zur Beachtung des Verwertungsrechts und der Rechte, die aus Erfindung-, Patent-, Warenzeichen-, Gebrauchsmuster-, Industriemusteranmeldungen hervorgehen, verpflichtet.
6. Der Eigentümer von www.steeler4x4.com verpflichtet sich zu sicherer Verarbeitung personenbezogener Daten der Kunden, um den Kaufvertrag (Distanzgeschäft) gründlich zu erledigen. Datenschutzerklärung befindet sich HIER und wird bei der Bestellung veröffentlicht und jederzeit mit der Bestellungsbestätigung per E-Mail zugeschickt.
   
   II. Definitionen

Die Begriffe, die in der Ordnung verwendet wurden, bedeuten:

1. Online-Shop – Internetgeschäft, das unter dem Link www.steeler4x4.com läuft und im Angebot vorhandene Artikel verkauft.
2. Der Eigentümer - STEELER Marcin Piasecki, ul. Grodzieńska 206, 16-100 Sokółka, USt-IdNr. 5451613948, REGON 200117090.
3. Der Kunde – jede natürliche Person, die gemäß der Ordnung einen Artikel in Online-Shop kauft.
4. Account eines Kunden – das Feld, das die Informationen über alle Transaktionen des Kunden enthält. Account dient auch zur Realisierung der vom Kunden bestellten Aufträge.
5. Newsletter – eine Dienstleistung, die Online-Shop dem Kunden leistet. Newsletter besteht darin, dass Online-Shop dem Kunden alle Online-Shop betreffenden Informationen zuschickt, nachdem der Kunde seine E-Mail-Adresse, Vor- und Nachnamen angibt.
6. Der Konsument – natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit dem Unternehmer abschließt, wobei das Rechtsgeschäft direkt mit der Wirtschaftstätigkeit nicht verbunden ist.
7. Der Unternehmer – Jede natürliche oder juristische Person sowie jede Vereinigung ohne Rechtspersönlichkeit, die ein Rechtsgeschäft in eigenem Namen im Rahmen der Wirtschaftstätigkeit oder Berufsmäßigkeit abschließt.
8. Arbeitstage – Tage von Montag bis Freitag, außer Feiertagen.
9. Ordnung – das vorliegende Dokument, das sowohl die Grundsätze und Online-Shop-Nutzungsbedingungen als auch Einkauf bestimmt.

III. Technische Online-Shop-Nutzungsbedingungen

1. Um Online-Shop zu benutzen, soll der Kunde besitzen:

• ein Gerät, das die teleinformatischen Daten übermittelt
• Zugang zum Internet
• E-Mail-Adresse

2. Online-Shop sammelt die Informationen, die in Cookies beinhaltet wurden. Die Dateien bewahren keine personenbezogenen Daten. Sie werden anonym verwendet, um reale Interessiertheit zu bewerten. Cookies dienen zum Informationsaustausch zwischen Online-Shop und dem Kunden, was Angebotsanpassung an Erwartungen des Kunden erleichtert. Der Kunde entscheidet selbst für Cookies-Verwendung. Internetbrowser haben oft Voreinstellungen und installieren selbst die Dateien auf dem Gerät des Kunden.
3. Online-Shop informiert darüber, dass der Cookies-Ausschluss einen Einfluss auf Funktionalität von Online-Shop hat.
4. Ausführliche Informationen, die Cookies betreffen, wurden in Cookies-Politik beigefügt. Sie bildet Bestandteil dieser Ordnung und wird unter dem Link www.steeler4x4.com erreichbar.
   
   

IV. Anmeldung und Einloggen

2. Um Account anzumelden, soll der Kunde seine E-Mail-Adresse und Passwort mittels eines Formulars eintragen.
3. Das bei der Anmeldung angegebene Passwort kann aus Buchstaben, Zahlen oder Sonderzeichen bestehen. Das Passwort ist für jeden Kunden individuell und kann auf der Internetseite von Online-Shop geändert werden. Um das Passwort zu wechseln, soll der Kunde seine E-Mail-Adresse und neues Passwort eintragen.
4. Die Anmeldung ist kostenlos.
5. Die Anmeldung bildet keine Bedingung der Aufgabe einer Bestellung.
6. Der Kunde verpflichtet sich zur Angabe der richtigen Daten.
7. Nachdem der Kunde die Ordnung akzeptiert hat, gibt folgende Erklärung ab:

• Ich habe mein Account freiwillig angemeldet;
• Die im Formular angegebenen Daten sind wahrheitsgemäß.

7. Der Kunde darf sein Online-Shop-Passwort den Dritten nicht mitteilen.
8. Der registrierte Kunde hat Möglichkeit:

• seinen Status und den Bestellungsverlauf nachzuvollziehen
• individuelle Rabatte und Gutscheine zu erhalten
• Informationen über Sonderangebote und Wettbewerbe zu bekommen
• Artikel zu bestellen
• die personenbezogenen Daten zu ändern
• seine Bestellungen nachzuvollziehen
• sein Account zu kündigen

9. Nach der Anmeldung erhält der Kunde per E-Mail einen Link, der seinen Account aktiviert.
10. Nachdem der Kunde seinen Account aktiviert hat, kann er sich ins System einloggen.
11. Verbreitung, Kopieren und Modifizierung von Inhalten, Fotos und Wortmarken ohne Erlaubnis des Berechtigten sind verboten.
    
    V. Realisierung einer Bestellung
    
    
12. Online-Shop ist 24-stünding, öffnet 7 Tage in der Woche und ermöglicht dem Kunden jederzeit eine Aufgabe einer Bestellung. Der Kunde hat auch Möglichkeit, die Bestellung während der Öffnungszeit persönlich im Firmensitz aufzugeben.
13. Die Ware mit bestimmten Preisen, die sich auf der Internetseite befindet, ist kein Verkaufsangebot, sondern nur Einladung der Käufer zum Bieten.
14. Die Bestellung wird durch den Kunden in elektronischer Form aufgegeben. Die Bestellung bildet den Kaufvertragsabschluss der auf der Internetseite veröffentlichen Artikel. Das Angebot in elektronischer Form ist bindend, sobald Online-Shop Angebotserhalt unverzüglich bestätigt.
15. Online-Shop bestätigt Angebotserhalt, indem er dem Käufer eine Nachricht per Mail zuschickt. Die Nachricht enthält angebotenen Kaufvertragsinhalt: Nummer und Datum einer Bestellung, artikelbezogene Daten, Preis, Zahlungsmethode, seitenbezogene Daten, Ort, Versandart und Versandkosten.
16. Wenn der erhaltene Kaufvertragsinhalt der vom Käufer aufgegebenen Bestellung nicht entspricht, sollte der Käufer unverzüglich Online-Shop per E-Mail darüber benachrichtigen. Online-Shop wird dann umgehend den korrigierten Kaufvertragsinhalt dem Käufer zuschicken.
17. Online-Shop bestätigt Bestellungsannahme zur Realisierung, indem er dem Käufer die nächste E-Mail-Nachricht zuschickt. Zur Zeit, als der Käufer diese Nachricht bekommt, wird der Kaufvertrag abgeschlossen.
18. Zum verkauften Artikel wird Garantieschein vom Hersteller, Importeur oder Vertreiber angefügt (wenn Hersteller, Importeur oder Vertreiber eine Garantie aufgrund eines schriftlichen Garantiescheins gewähren).
19. Wenn es sich um natürliche Personen handelt, können die Kunden nur die Personen mit voller Rechtsfähigkeit werden.
20. Der Kunde gibt eine Bestellung auf, indem er:

• einen Artikel wählt und in den Warenkorb legt
• die Daten zum Anmeldungsformular oder Lieferungsformular angibt
• Zahlungsmethode und Versandart bestimmt
• die Bestellung durch Klick „Bestellung mit Bezahlungspflicht“ bestätigt
• die Aufgabebestätigung per Mail erhält.

Die Bestellung, die in elektronischer Form aufgegeben wurde, wird nicht später als innerhalb von zwei Arbeitstagen (außerhalb Feiertage) von Bestellungserhalt bestätigt.

Die Bestätigung erfolgt schriftlich oder telefonisch.

10. Die registrierten Kunden haben Möglichkeit, den Realisierungsstatus nachzuvollziehen.
11. Man kann die Bestellungen auch unter Nichtbeachtung von der Anmeldung auf der Internetseite aufgeben. Der Kunde muss dann:

• eine Nachricht an info@steeler4x4.com schicken;
• oder Firmenbesitz in Öffnungszeit telefonisch unter der Nummer +48 85 711 95 58.

12. Der Kunde, der vom Punkt Nr. 11 Gebrauch macht, hat Verpflichtung, sich mit der an E-Mail zugeschickte Ordnung vertraut zu machen und sie zu akzeptieren.
13. Der Kunde, der vom Punkt Nr. 11 Gebrauch macht, soll folgende Daten angeben:

• Bezeichnung, Größe und Anzahl der Artikel
• Vor- und Nachname des Empfängers
• Genaue Lieferadresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse

14. Der Kunde verpflichtet sich zu Angabe der richtigen Daten.
15. Die Bestellungsbestätigung, die der Kunde erhält, beinhaltet:

• Online-Shop bezogene Daten, darin Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Beschreibung des Artikels
• Einheitspreis und Gesamtbetrag aller Artikel
• Bestellungspreis = Gesamtbetrag + Erfüllungsgeschäftspreis (vor allem Zahlungspreis + Versandkosten)
• Versandart – Liefertermin (falls irgendwelche Beschränkungen betreffend Lieferung wie z. B. Gewicht oder Standort – zusätzliche Bemerkungen)
• Zahlungsmethode
• Information über Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen
• Information über Gewährleistungsrecht
• Ein im Anhang beigefügtes Vertragsmuster, das Rücktritt vom Kauf innerhalb von 14 Tagen ermöglicht

16. Online-Shop gestattet Selbstabholung im Firmensitz.

VI.Zahlungsmethode

1. Der Kunde hat Möglichkeit, den Artikel auf folgende Art und Weise zu bezahlen:

• Banküberweisung
• Bargeld bei der Selbstabholung

2. Der Kunde ist verpflichtet, richtige Daten zur MwSt. Rechnung anzugeben.

VII. Preise

1. Alle in Online-Shop vorhandenen Angebote sind nicht bindende Einladung eines Kunden zum Einkauf.
2. Die Preise auf der Online-Shop-Seite wurden in polnischer Währung „Zloty“ angegeben und Steuer und Gebühren enthalten. Bevor der Kunde den Artikel in den Warenkorb nicht legt, enthält der Artikelpreis keine Versandkosten und keine zusätzlichen Gebühren. Die Versandkosten werden zu den bestellten Artikeln hinzugerechnet. Der Kunde wird über zusätzliche Kosten vor der Bestellungsaufgabe informiert.
3. Der Gesamtbetrag einer Bestellung, der für Online-Shop und den Kunden bindend ist, wird vor der Bestellungsaufgabe auf der Internetseite angegeben.
4. Die Information über den Gesamtbetrag (einschließlich der Versandkosten) wird vor der „Bestellung mit Bezahlungspflicht“ veröffentlicht und in der per Mail umgehend zugeschickte Nachricht bestätigt.

VIII. Lieferung

1. Der Kunde hat zur Auswahl folgende Versandarten:

• DPD
• PEKAES
• Selbstabholung

2. Der Versand folgt innerhalb von 24 Stunden nach der Bestätigung der Artikelverfügbarkeit.
3. Liefertermin beträgt 30 Tage, es sei denn, dass Lieferfrist individuell festgelegt wurde. Wenn der Liefertermin nicht eingehalten werden kann, hat der Kunde Recht, dem Verkäufer zusätzliche Frist vorzuschlagen. Wenn der Artikel immer wieder nicht zugestellt werden kann, hat der Kunde Recht, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
4. Die Lieferung findet werktäglich - von Montag bis Freitag statt. Am Wochenende und Feiertage werden keine Lieferungen vorgenommen.
5. Der Verkäufer ist für zufällige Artikelverluste oder Artikelbeschädigungen bis der Kunde den Artikel erhält, verantwortlich. Es sei denn, dass der Kunde eine andere (als von Online-Shop vorgeschlagene) Versandart gewählt hat.
6. Der Käufer sollte während der Zustellung die Ware überprüfen und falls nötig Schadensprotokoll im Beisein vom Lieferanten niederschreiben. Die Anfertigung eines Schadensprotokolls bildet keine Grundlage zur Reklamation oder Gebrauch vom Widerrufsrecht.
7. Die Artikel werden innerhalb von Polen und EU-Ländern geliefert.
   
   IX. Newsletter
   
   
8. Newsletter besteht darin, dass alle Informationen, die Online-Shop betreffen, per Mail zugeschickt werden.
9. Der Kunde entscheidet selbst, ob er Newsletter erhalten möchte oder nicht.
10. Wenn der Kunde Newsletter erhalten möchte, muss er seine E-Mail-Adresse ins Feld „Newsletter“ eintragen.
11. Der Kunde erhält eine E-Mail mit der Bestätigung, dass er von jetzt an Newsletter bekommen wird. Die Nachricht enthält auch den Satz: „Wenn Sie auf Newsletter verzichten möchten…“
12. Der Kunde hat jederzeit Möglichkeit, auf Newsletter zu verzichten. Entweder kann er seinen Rücktritt per E-Mail melden oder die Kontoeinstellung ändern.
    
    X. Widerrufsrecht

Folgendes Kapitel betrifft Benutzer, die in Online-Shop als Konsumenten die Transaktionen abschließen.

1. Der Konsument kann vom Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen zurücktreten, indem er binnen 14 Tagen von der Zustellung entsprechende Erklärung vorliegt. Um diesen Termin einzuhalten, soll man Muster-Widerrufsformular oder den Artikel vor Ablauf der Frist an die Adresse STEELER Marcin Piasecki, ul. Grodzieńska 206, 16-100 Sokółka, E-Mail:info@steeler4x4.com zurückschicken.
2. Wenn man vom Distanzgeschäft zurücktritt, gilt der Kaufvertrag als nicht abgeschlossen. Die Rückgabe des Artikels und des Betrags wird in unverändertem Zustand folgen. Die Rückgabe soll unverzüglich, nicht später als 14 Tage, folgen. Der gekaufte Artikel sollte an die Adresse STEELER Marcin Piasecki, ul. Grodzieńska 206, 16-100 Sokółka zurückgeschickt werden.
3. Der Konsument ist für Gebrauchswertminderung verantwortlich.
4. Wenn der Konsument eine andere als die billigste vom Verkäufer angebotene Versandart gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zurückzuüberweisen.
5. Die direkten Warenrücksendungskosten in Bezug auf Verwendung von Berechtigung trägt der Konsument, es sei denn dass, Online-Shop damit einverstanden war, diese zu tragen.
6. Der Konsument ist verpflichtet, den Artikel nicht später als innerhalb von 14 Tagen zurückzuschicken, es sei denn dass, der Verkäufer angeboten hat, den Artikel vom Konsumenten selbst abzuholen. Um die Frist einzuhalten, ist es genug, den Artikel vor Ablauf zurückzuschicken.
7. Wenn der Käufer den Vertrag widerruft, zahlt Online-Shop ihm den Artikelpreis unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei Online-Shop eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Online-Shop das durch Käufer angegebene Konto. Online-Shop wird den Rückzahlungsnachweis ausstellen. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für die Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Käufer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
8. Muster-Widerrufsformular befindet sich auf der Online-Shop-Internetseite und wird per E-Mail mit der Bestellungsbestätigung zugeschickt.
9. Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

XI. Gewährleistungsrecht

1. Die in Online-Shop angebotenen Artikel verfügen über 24-monatliche Verantwortung des Verkäufers für die Artikelabweichung vom Kaufvertrag. Wenn der Konsument Gewähr dem Verkäufer innerhalb von 12 Monaten meldet, gibt es Vermutung, dass der Mangel schon früher (im Moment des Versands) vorhanden war.
2. Der Verkäufer informiert, dass die Rechte des Käufers und die Pflichten des Verkäufers in Bezug auf Gewährleistung bestimmt wurden und diese gemäß den Bedingungen, die auf dem Garantieschein stehen, erfüllt werden sollen.

Die Produktgewährleistung ist eine zusätzliche Berechtigung und schließt nicht aus, beschränkt nicht und schiebt nicht auf der Berechtigung eines Konsumenten von Garantiehaftung gemäß §§ 577 BGB.

3. Der Verkäufer trägt keine Verantwortung gemäß der Gewährleistung, wenn der Konsument über den Mangel während des Vertragsabschlusses wusste.
4. Die Reklamation aufgrund der Verkäufersverantwortung für die Abweichung vom Vertrag sollte übergeben werden:

• schriftlich an die Adresse STEELER Marcin Piasecki, ul. Grodzieńska 206, 16-100 Sokółka,
• an E-Mail info@steeler4x4.com,
• telefonisch unter der Nummer: +48 85 711 95 58.

5. Die Reklamation soll enthalten: genaue Beschreibung der Abweichung, Datum, Forderungen des Konsumenten, Bestellungsnummer und personenbezogene Daten, die den Reklamationsprozess erleichtern.
6. Online-Shop ist verpflichtet, sich nicht später als 14 Tage zur Reklamation des Konsumenten zu stellen.
7. Wenn der Verkäufer keine Antwort bezüglich der Bearbeitung einer Reklamation, die im Punkt 6 bestimmt wurde, schickt, soll sie zu Gunsten des Käufers angenommen werden.
8. Die Antwort bezüglich der Reklamation wird per E-Mail zugeschickt.
9. Wenn der Artikel einen Mangel hat, kann der Kunde eine Erklärung einreichen und den Verkäufer um die Preissenkung oder um Rücktritt vom Kauf bitten, es sei denn, dass der Verkäufer ohne Unannehmlichkeiten den Artikel austauscht oder den Mangel entfernt. Diese Beschränkung hat keine Wirkung, wenn der Artikel schon ausgetauscht oder durch den Verkäufer repariert wurde.
10. Der Konsument kann vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn der Mangel unwichtig ist.
11. Wenn der verkaufte Artikel einen Mangel hat, kann der Kunde Austausch fordern. Der Verkäufer ist zum Austausch verpflichtet. Wenn der Austausch mit den zusätzlichen übermäßigen Kosten verbunden ist, kann der Verkäufer den Austausch ablehnen.
12. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Reklamation innerhalb von vernünftiger Zeit ohne Unannehmlichkeiten für den Kunden zu erledigen. Die Bearbeitungszeit wird individuell festgelegt.

13. Nachdem der Verkäufer die Reklamation angenommen hat, überweist er dem Käufer die Versandkosten (Banküberweisung oder Postüberweisung).
14. Wenn die Reklamation mit der Reparatur oder mit dem Austausch verbunden ist, wird der Verkäufer dem Kunden den Artikel auf eigene Kosten verschicken.
15. Mechanische Beschädigungen, die während der Verwendung entstanden sind, können nicht reklamiert werden. Entweder die Abnutzung eines Artikels oder die Beschädigungen, die während der falschen Konservierung entstanden sind, unterliegen keiner Reklamation.
16. Online-Shop stellt eine schriftliche Rückerstattungsbestätigung aus.
17. Muster-Widerrufsformular befindet sich auf der Online-Shop-Internetseite und wird per E-Mail mit der Bestellungsbestätigung zugeschickt.

XII. Die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten

1. Die ausführlichen Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten von Käufern (natürliche Personen) wurden in „Datenschutzerklärung“ bestimmt – Anhang Nr. 2. zu dieser Ordnung.

XIII. Restliche Informationen

1. Die Ordnung ist unter dem Link: www.steeler4x4.com verfügbar.
2. Der Kunde kann die Ordnung herunterladen und drucken.
3. Wenn Online-Shop aus wichtigen Gründen die Ordnung ändern wird, informiert er darüber den Kunden per E-Mail. Die neue Ordnung wird auch auf der Internet-Seite veröffentlicht. Die veränderte oder modifizierte Ordnung ist bindend.
4. Die Ordnungsveränderungen werden auf keinen Fall die Rechte, die die Kunden früher erworben haben, gebrochen.
5. Wenn der Käufer ein Konsument ist, können alle Fälle mittels einer Mediation oder ordentliches Gericht entscheiden werden (mehr Informationen hier: http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl/pomoc/).
6. Wenn der Käufer ein Unternehmer ist, sollten alle Fälle gütlich durch Schiedsgericht geschlichtet werden.
7. Wenn der Käufer KEIN Konsument ist, wird die Gewährleistungsverantwortung ausgeschlossen.